Возврат
Мы не ограничиваем вас стандартным сроком для совершения возврата/обмена. Вы всегда можете вернуть или обменять купленную вещь, кроме изделий первого слоя, в течение 30 дней.
Возврат изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия.
Возврат изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
Возврат осуществляется вашими силами и за ваш счет. Распечатайте заявление, заполните его и вложите в посылку с изделием, которое подлежит возврату. После получения посылки мы сделаем перевод оплаченных ранее средств на указанный в заявлении расчетный счет. Для осуществления возврата свяжитесь с нами по почте — support@blackbase.ru или в мессенджеры.
Отправить посылку нужно на имя нашей сотрудницы Александры Трейстер (+7 916 409 0843) на ПВЗ Яндекс по адресу: Москва, Варшавское ш., 26 стр. 7
После передачи посылки – пришлите нам трек-номер. Это поможет нам быстрее отследить товар и вернуть вам денежные средства.
Обмен
Обмен осуществляется путем возврата изделия и покупки нового. Пока только так.
