Привет! Мы — BLACKBASE и с недавних пор нам требуется Менеджер клиентского сервиса.
- Обработка входящих сообщений от клиентов (без поиска и холодных продаж);
- Планирование, сборка и отправка заказов;
- Взаимодействие с клиентами, решение вопросов, возникающих по подписке (работа с возвратами, обменами);
- Взаимодействие со службами доставки по отгрузкам;
- Контроль остатков и закупка упаковочных материалов;
- Мелкие операционные задачи – взаимодействие с курьерами, доставки, покупки в офис и прочее.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение устанавливать контакт с людьми, сглаживать острые углы;
- Ответственность, неконфликтность, внимательность к деталям;
- Знание Excel, Google Docs как преимущество.
- На период испытательного срока (1мес) — 50 000р на руки, далее — 65 000р на руки
- График работы — 5/2 с 10 до 19;
- Возможно гибкое начало рабочего дня;
- Офис в 3мин от м. Нагатинская;
- Оформление по ТК РФ.
Заполните информацию о себе в форме ниже.
Свяжемся по результатам отбора кандидатов.