В случае, если изделия вам не подошли — можно осуществить возврат или обмен.

Возврат

1. Вы можете оформить возврат посылки через личный кабинет
2. Поскольку вы подписываетесь на набор и приобретаете набор, то и возвращать нужно будет весь набор. Частичный возврат изделий из набора невозможен.
3. Срок возврата товаров надлежащего качества — 30 дней. Возврат изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия. Возврат изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
4. Возврат осуществляется вашими силами и за ваш счет.
5. Распечатайте заявление из личного кабинета, заполните его и вложите в посылку, которая подлежит возврату.
6. Отправьте посылку в любой из указанных ниже ПВЗ на имя Руслан Руньков, +7 911 681-77-30:

  • SDEK (Адрес ПВЗ: Варшавское шоссе, 26 с32)
  • BOXBERRY (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., д.18, к.2)
  • 5POST (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 33 стр.12)
Также вы можете привезти возврат к нам в офис, по адресу г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Просьба предварительно связаться с нами и согласовать свое прибытие.

7. После получения возврата сделаем перевод денежных средств, на указанный в заявлении расчетный счет.

Обмен
Обмен лучше, чем возврат.

1. Вы можете оформить обмен через личный кабинет
2. Можно обменять что-то из посылки на другой размер, если он есть в наличии.
3. Срок для осуществления обмена — 30 дней. Обмен изделий первого слоя возможен в течение 7 дней с даты получения заказа. К товарам первого (бельевого) слоя относятся: нижнее белье, майки, чулочно-носочные изделия, спортивные топы, пижамные изделия. Обмен изделий возможен при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
4. Изделие, которое вы хотите обменять, отправьте нам за свой счет в любой из указанных ниже ПВЗ на имя Руслан Руньков, +7 911 681-77-30:

  • SDEK (Адрес ПВЗ: Варшавское шоссе, 26 с32)
  • BOXBERRY (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., д.18, к.2)
  • 5POST (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 33 стр.12)
Также вы можете привезти изделия для обмена к нам в офис, по адресу г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Просьба предварительно связаться с нами и согласовать свое прибытие.

5. Изделие, которое требуется для обмена, мы пришлем в следующую подписку бесплатно.
Если не хотите ждать, то можете оплатить доставку на ПВЗ Boxberry – 250 руб., или курьерскую доставку – 400 руб.
Если вы самостоятельно привозите изделие к нам (г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а), то платить ни за что не нужно, вы же сами приехали.


Обмен изделий из подарка
Можно обменять что-то из подарка, если не подошел размер или фасон. Если изделие не подошло по размеру, обмен осуществляется за наш счет.

1. Изделие, которое вы хотите обменять, отправьте нам в любой из указанных ниже ПВЗ на имя Руслан Руньков, +7 911 681-77-30:

  • SDEK (Адрес ПВЗ: Варшавское шоссе, 26 с32)
  • BOXBERRY (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., д.18, к.2)
  • 5POST (Адрес ПВЗ: Варшавское ш., 33 стр.12)
Также вы можете привезти изделия для обмена к нам в офис, по адресу г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а. Просьба предварительно связаться с нами и согласовать свое прибытие.

2. Изделие, которое требуется для обмена, мы пришлем на ПВЗ Boxberry – бесплатно, или курьером – 200 руб. Если вы самостоятельно привозите изделие к нам (г.Москва, м. Нагатинская, Варшавское шоссе, д.28а), то платить ни за что не нужно, вы же сами приехали.
Контакты для связи и решения вопросов:
Email: hello@blackbase.ru
WA, Telegram: +7 (977) 144-39-15 (tg @blackbasesupport)

Контакт адресата, который нужно указать в отправке обмена или возврата:
Руслан Руньков
+7 911 681-77-30
Made on
Tilda