В стартовом наборе — базовые вещи из нашего ассортимента, которые сочетаются между собой и подходят для повседневной носки.

Нет, наша подписка — не аренда. Все вещи остаются у вас навсегда.

Выбор огромен. Все зависит от конкретно изделия, но стараемся идти в ногу со временем. Если же говорить о составе тканей — мы сторонники преимущественно хлопоковых изделий.

Лучший способ протестировать наши вещи — заказать что-то на свой вкус в онлайн магазине. Или просто рискнуть и подписаться.

На текущий момент, можно сказать однозначно, что стопа нужна для отправления носков. Но мы уже работаем над обувью и, в перспективе, планируем ввести ее в ассортимент подписки.

Зимняя верхняя одежда пока в подписке не встречалась. Но что касается весенне-осенних позиций, то они бывают.

Стандартно мы отправляем стартовый набор в течение 5 рабочих дней. Если при оформлении вы выберете согласование состава набора, срок может быть увеличен в зависимости от скорости согласования и получения обратной связи от вас.

Каждого 4-го числа месяца в личном кабинете публикуется новый набор. Каждого 9-го числа месяца происходит оплата, если набор не был пропущен. Начиная с 11-го числа месяца, мы начинаем сборки и отправления.

Подписка оплачивается онлайн при оформлении. На основании первого платежа, сервисом эквайринга создается токен, используемый в дальнейшем для автоплатежей. Платежи автоматически списываются каждый месяц в один и тот же день. Услуги интернет-эквайринга оказываются сервисом Cloudpayments.

Да, нет проблем. Просто уведомите нас о такой необходимости. Дата будущего списания отображается в личном кабинете. А напоминание о предстоящем списании поступит на почту за 2 дня до списания.

Доставка осуществляется по всей России несколькими удобными способами: на пункты выдачи заказов Яндекса, СДЭК или курьерской доставкой на дом.
За пределы России доставка возможна в Беларусь, Казахстан, Армению и Кыргызстан через СДЭК.
Сроки доставки варьируются в зависимости от вашего местоположения. Поскольку мы базируемся в Москве, время доставки увеличивается пропорционально удаленности региона от столицы.

Вещи из любого набора можно обменять на иной размер или заменить на другое изделие. Также можно вернуть набор и получить денежные средства, оставаясь при этом подписчиком. Информация про обмены и возвраты здесь.

Брак — это неприятно, но к сожалению, такое иногда случается. Напишите нам в службу поддержки и мы произведем обмен за свой счет.

Вы можете внести изменение через личный кабинет. Главное сделать это до отправления, иначе придется заниматься обменом.

Без паники. Точно также будем доставлять посылки на новый адрес. Просто оставьте заявку в личном кабинете с указанием нового адреса доставки или пункта выдачи заказов.

Естественно. Для этого достаточно оставить заявку в личном кабинете. Пока не решите возобновить подписку — списаний и отправлений не будет.

Внести правки в подписку, увидеть статус отправления и состав будущего набора — все тут.